Livraison

Deux modes de livraison, selon l’appareil commandé. LIVRAISON POSTALE (petit électroménager, petits articles de maison et de jardin) : à domicile à 4,90 €, OFFERTE dès 99,90 € d’achat. LIVRAISON PAR TRANSPORTEUR SPÉCIALISÉ avec prise de rendez-vous (gros électroménager, appareils encastrables, hottes, tables de cuisson, appareils volumineux ou fragiles, mobilier de jardin, tondeuses et robots de tonte) : à domicile à 39,90 € sans installation ou 49,90 € avec installation ; ces forfaits s’appliquent quel que soit le montant de la commande, y compris au-delà du seuil de gratuité. Le mode dépend de l’appareil et de son conditionnement, pas seulement de son poids : un appareil encastrable, une hotte ou une table de cuisson de moins de 30 kg est livré par transporteur spécialisé. Le mode retenu et le montant exact sont indiqués sur chaque fiche produit et rappelés dans le panier, avant toute validation du paiement.

Les délais sont les mêmes pour tous les produits, quel que soit le mode de livraison. Toute commande est préparée sous 2 jours ouvrés, puis acheminée sous 5 à 8 jours ouvrés par le transporteur, soit une réception sous 7 à 10 jours ouvrés, sauf si le Client choisit une date de livraison plus lointaine ou en cas de retard ou d’incident indépendant de notre volonté au niveau du transporteur. ATTENTION AU POINT DE DÉPART : si vous réglez par carte bancaire, le compte à rebours démarre à la confirmation de votre commande. SI VOUS RÉGLEZ PAR VIREMENT, IL DÉMARRE À LA RÉCEPTION DE VOS FONDS SUR NOTRE COMPTE — l’encaissement — et non le jour de la commande : nous ne préparons rien avant. Comptez généralement deux à cinq jours de plus, le temps que votre banque exécute l’ordre : ordonnez donc votre virement sans attendre. Pour le gros électroménager, la prise de rendez-vous avec le transporteur intervient à l’intérieur de ce délai. Le délai est rappelé sur chaque fiche produit et confirmé lors du paiement.

Pour les appareils volumineux (lave-linge, lave-vaisselle, réfrigérateur, four…), l’accès au lieu de livraison doit être dégagé et sécurisé. Vérifiez les dimensions de l’appareil et des passages (portes, escaliers, ascenseur) avant commande.

Pour tout achat d’un appareil neuf, nous reprenons gratuitement votre ancien appareil équivalent (voir la page Garanties & SAV et les CGV). Pour le gros électroménager livré par transporteur, cochez l’option de reprise avant de finaliser la commande.